Điều Khoản & Điều Kiện ip99

Bản Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") do ip99 ("Chúng tôi", "ip99", "Nền tảng") ban hành, áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại tên miền ip99.bar và các tên miền liên kết. Khi tiếp tục sử dụng dịch vụ, người dùng ("Thành viên", "Bạn") mặc nhiên đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này.

Các thuật ngữ chính được sử dụng trong tài liệu này bao gồm:

• Tài khoản: Tài khoản cá nhân do Thành viên tạo trên nền tảng ip99.
• Số dư: Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản Thành viên, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• Giao dịch: Mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng phát sinh trên tài khoản.
• Dịch vụ: Toàn bộ sản phẩm giải trí ip99 cung cấp gồm Game Bài, Quần Vợt, Đá Gà, Nổ Hũ và Casino trực tuyến.

Để trở thành Thành viên ip99 và sử dụng toàn bộ dịch vụ, bạn phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. ip99 áp dụng chính sách độ tuổi tối thiểu là 18 tuổi như một tiêu chuẩn vận hành riêng của nền tảng.
• Không thuộc diện bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc hoặc cá cược trực tuyến tại quốc gia, tỉnh thành hoặc địa phương nơi bạn cư trú.
• Đăng ký bằng thông tin cá nhân trung thực, chính xác và cập nhật. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất.
• Không đăng ký thay mặt cho người khác, tổ chức hoặc pháp nhân.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ (tự cấm cờ bạc) của ip99 hoặc bất kỳ chương trình kiểm soát cờ bạc có trách nhiệm nào khác.

ip99 có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Tài khoản có thể bị tạm khóa trong thời gian chờ xác minh. Thành viên chịu trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi.

ip99 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam nhằm mang lại sự tiện lợi tối đa cho Thành viên. Các phương thức hiện hành bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV.

Nạp tiền:

• Thành viên chỉ được nạp tiền vào tài khoản từ nguồn tài chính hợp pháp, thuộc quyền sở hữu cá nhân của mình.
• ip99 không chấp nhận tiền mặt, thẻ tặng quà ẩn danh hoặc bất kỳ phương thức nào không xác định được danh tính người nạp.
• Mức nạp tối thiểu và tối đa cho mỗi giao dịch được hiển thị trực tiếp trên giao diện thanh toán tại thời điểm thực hiện và có thể thay đổi tùy từng phương thức.

Rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc kể từ thời điểm được duyệt, tùy thuộc vào phương thức và khối lượng giao dịch trong ngày.
• Thành viên chỉ được rút về tài khoản/ví có tên trùng khớp với thông tin đã đăng ký trên ip99. Rút về tài khoản của bên thứ ba bị nghiêm cấm.
• Tiền thưởng phải hoàn thành điều kiện vòng cược theo quy định trước khi được chuyển đổi thành tiền thật và rút ra ngoài.

ip99 có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để thực hiện kiểm tra an ninh, xác minh danh tính hoặc khi phát hiện dấu hiệu bất thường. Mọi khoản phí giao dịch (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi Thành viên xác nhận giao dịch.

Khi tham gia các trò chơi trên ip99 bao gồm Game Bài, Đá Gà, Nổ Hũ, Quần Vợt và các sản phẩm Casino, Thành viên đồng ý tuân thủ các quy định sau:

• Mỗi lượt đặt cược được coi là hành động tự nguyện và có giá trị ràng buộc ngay khi được hệ thống xác nhận. Không thể hủy hoặc chỉnh sửa cược đã được ghi nhận.
• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) hoặc sự kiện thực tế (trong trường hợp cá cược thể thao và Đá Gà). Kết quả từ hệ thống ip99 là kết quả chính thức và cuối cùng.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, mất kết nối hoặc sự cố máy chủ trong quá trình chơi, ip99 sẽ xử lý theo chính sách hoàn tiền hoặc hủy vòng cược tương ứng, tùy từng tình huống cụ thể.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng sản phẩm được hiển thị trong giao diện trò chơi và có thể thay đổi theo từng thời điểm.
• ip99 có quyền giới hạn mức thắng tối đa trong một phiên hoặc trong một khoảng thời gian nhất định đối với từng Thành viên hoặc từng trò chơi, nhằm đảm bảo tính bền vững của nền tảng.

ip99 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi nhằm tri ân Thành viên. Tất cả khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều khoản riêng được công bố cùng mỗi chương trình. Các nguyên tắc chung bao gồm:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi Thành viên (một tên, một địa chỉ, một số điện thoại, một thiết bị, một địa chỉ IP), trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng chỉ được dùng để đặt cược, không thể chuyển nhượng cho người khác hay đổi trực tiếp ra tiền mặt.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) được tính bằng số tiền thưởng × hệ số vòng cược. Hệ số và các trò chơi đủ điều kiện đóng góp vòng cược được ghi rõ trong trang chi tiết từng khuyến mãi.
• ip99 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước, tuy nhiên quyền lợi đã phát sinh và đang trong quá trình thực hiện sẽ được bảo lưu.
• Mọi hành vi lợi dụng lỗ hổng khuyến mãi, lách điều kiện vòng cược hoặc hợp tác với Thành viên khác để trục lợi bị coi là gian lận và có thể dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng và đóng tài khoản.

Nhằm bảo vệ môi trường chơi công bằng và an toàn cho toàn bộ cộng đồng Thành viên, ip99 nghiêm cấm các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào trò chơi hoặc hệ thống.
• Tạo nhiều tài khoản (multiaccount) dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thực hiện giao dịch với mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động phi pháp khác.
• Chia sẻ, bán hoặc cho thuê tài khoản ip99 cho người khác.
• Đăng nội dung phỉ báng, quấy rối, đe dọa hoặc phân biệt đối xử trong bất kỳ kênh giao tiếp nào của ip99.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi.
• Cung cấp thông tin sai lệch nhằm qua mặt quá trình xác minh danh tính.

Khi phát hiện vi phạm, ip99 có thể áp dụng một hoặc nhiều biện pháp sau tùy theo mức độ nghiêm trọng:

1. Cảnh báo bằng văn bản qua email.
2. Tạm khóa tài khoản để điều tra.
3. Tịch thu tiền thưởng và/hoặc số dư liên quan đến hành vi vi phạm.
4. Chấm dứt tài khoản vĩnh viễn mà không hoàn trả số dư.
5. Báo cáo hành vi vi phạm pháp luật cho cơ quan có thẩm quyền.

ip99 cam kết cung cấp dịch vụ ở mức chất lượng cao nhất có thể. Tuy nhiên, nền tảng không chịu trách nhiệm trong các trường hợp sau:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống theo lịch đã thông báo hoặc sự cố kỹ thuật bất khả kháng (thiên tai, tấn công mạng, lỗi nhà cung cấp dịch vụ viễn thông).
• Tổn thất phát sinh do Thành viên vi phạm Điều khoản này hoặc do sự bất cẩn của chính Thành viên trong việc bảo mật thông tin đăng nhập.
• Quyết định đặt cược, chiến lược chơi hoặc kết quả thua lỗ xuất phát từ lựa chọn cá nhân của Thành viên.
• Nội dung thông tin từ bên thứ ba, các trang web liên kết (nếu có) hoặc sai lệch trong dữ liệu sự kiện thể thao từ nguồn cung cấp bên ngoài.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của ip99 đối với Thành viên không vượt quá số tiền thực tế mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện tranh chấp.

ip99 tin rằng giải trí lành mạnh bắt đầu từ ý thức cá nhân. Chúng tôi khuyến khích Thành viên:

• Đặt giới hạn nạp tiền, thua lỗ và thời gian chơi phù hợp với khả năng tài chính của bản thân.
• Sử dụng tính năng tự tạm dừng hoặc tự loại trừ khi cảm thấy cần thiết. Thành viên có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ ip99 để kích hoạt chế độ này.
• Không xem cờ bạc là nguồn thu nhập chính hoặc giải pháp tài chính.
• Dừng chơi ngay khi cảm thấy căng thẳng, lo lắng hoặc mất kiểm soát.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy trao đổi thẳng thắn với gia đình, bạn bè hoặc tìm đến các chuyên gia tư vấn tâm lý, chuyên gia sức khỏe tâm thần. Đội ngũ hỗ trợ ip99 cũng sẵn sàng hướng dẫn bạn đến các nguồn trợ giúp phù hợp qua email [email protected].

Toàn bộ nội dung trên nền tảng ip99, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tên thương hiệu, logo, giao diện người dùng, mã nguồn phần mềm, đồ họa, âm thanh, văn bản và dữ liệu trò chơi, đều là tài sản sở hữu trí tuệ thuộc quyền sở hữu của ip99 hoặc các đối tác được cấp phép hợp lệ.

Thành viên không được phép sao chép, tái phân phối, dịch ngược, tháo rời, xuất bản lại hoặc tạo ra sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của ip99 mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ ip99. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến hành động pháp lý.

ip99 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của Thành viên theo Chính sách Bảo mật riêng biệt. Bằng cách đăng ký tài khoản, Thành viên đồng ý với việc thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin theo các mục đích được mô tả trong Chính sách Bảo mật, bao gồm:

• Xác minh danh tính và phòng chống gian lận.
• Xử lý giao dịch tài chính và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý về chống rửa tiền (AML).
• Cải thiện trải nghiệm người dùng và cá nhân hóa dịch vụ.
• Gửi thông báo về tài khoản, giao dịch và chương trình khuyến mãi (có thể tắt theo yêu cầu).

ip99 không bán, cho thuê hay chia sẻ dữ liệu cá nhân của Thành viên với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ và tuân thủ pháp luật. Xem thêm tại trang Chính sách Bảo mật.

Thành viên có thể tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ ip99. Trước khi đóng, Thành viên cần hoàn tất các giao dịch đang xử lý và rút toàn bộ số dư hợp lệ.

ip99 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc không xác minh được danh tính trong thời hạn yêu cầu.
• Không hoạt động trong hơn 24 tháng liên tục (tài khoản không có giao dịch).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, ip99 không có nghĩa vụ hoàn trả số dư tồn tại từ hoạt động vi phạm. Số dư từ giao dịch hợp lệ sẽ được xử lý theo từng trường hợp cụ thể.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Thành viên và ip99, quy trình xử lý được thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1 – Khiếu nại nội bộ: Thành viên gửi khiếu nại chi tiết qua email [email protected]. ip99 cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại.
2. Bước 2 – Xem xét cấp cao: Nếu kết quả bước 1 chưa thỏa đáng, Thành viên có thể yêu cầu chuyển hồ sơ lên bộ phận quản lý cấp cao của ip99. Thời hạn xem xét là 10 ngày làm việc tiếp theo.
3. Bước 3 – Hòa giải độc lập: Trong trường hợp hai bên không đạt được thỏa thuận sau bước 2, tranh chấp có thể được đưa ra hòa giải bởi một bên trung gian độc lập được cả hai bên chấp thuận.

Thành viên đồng ý rằng trong thời gian giải quyết tranh chấp, các hoạt động liên quan đến khoản tiền tranh chấp sẽ bị tạm giữ cho đến khi có kết luận chính thức. ip99 sẽ tuân thủ và thực hiện đúng theo kết quả hòa giải đã được xác nhận.

ip99 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, ip99 sẽ thông báo cho Thành viên qua một hoặc nhiều hình thức sau:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang đăng nhập ip99.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của Thành viên.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu tài liệu này.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ ip99 sau khi điều khoản được sửa đổi đồng nghĩa với việc Thành viên chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, Thành viên có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 11.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này được xác định là vô hiệu, không thể thi hành hoặc trái với quy định pháp luật hiện hành, điều khoản đó sẽ được tách ra khỏi tài liệu và không ảnh hưởng đến hiệu lực của các điều khoản còn lại.

Việc ip99 không thực thi bất kỳ quyền hoặc điều khoản cụ thể nào trong một tình huống nhất định không được hiểu là sự từ bỏ quyền đó trong tương lai. Tiêu đề các điều khoản chỉ mang tính tham khảo và không ảnh hưởng đến việc diễn giải nội dung.

Điều khoản này cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa ip99 và Thành viên liên quan đến việc sử dụng nền tảng, và thay thế mọi thỏa thuận, trao đổi hoặc cam kết trước đó giữa hai bên về cùng chủ đề.